O que o CFM permite e proíbe no marketing médico (Resolução 2.336/2023)
Matheus Moura·7 min·Atualizado em 2026Um resumo direto, sem juridiquês, do que mudou nas regras de publicidade médica e do que você pode fazer com segurança nas redes e no site.
Desde 11 de março de 2024, a Resolução CFM 2.336/2023 permite ao médico mostrar o ambiente e os equipamentos de trabalho, divulgar o preço da consulta, repostar elogios, anunciar pós-graduações concluídas e usar imagens de antes e depois com finalidade educativa. Continua proibido prometer resultados, agir com sensacionalismo ou autopromoção, participar de rankings promocionais, expor pacientes sem consentimento e divulgar conteúdo falso. A regra de ouro: o conteúdo deve ser informativo e educativo.
O que mudou em 2024
A Resolução CFM 2.336/2023 foi publicada em 13 de setembro de 2023 e entrou em vigor em 11 de março de 2024, depois de um processo que reuniu mais de 2.600 sugestões. Ela moderniza a publicidade médica para a realidade das redes sociais, deixando mais claro o que é permitido, em vez de simplesmente proibir.
O espírito da norma é equilibrar duas coisas: o direito do médico de comunicar seu trabalho e a proteção do paciente contra propaganda enganosa. Por isso, a palavra que resume tudo é finalidade educativa.
O que o médico pode fazer
Com a nova resolução, você pode, com tranquilidade:
- Ter site e perfis nas redes sociais e mostrar o seu trabalho.
- Exibir o ambiente de trabalho e os equipamentos disponíveis no consultório.
- Divulgar o preço da consulta e campanhas promocionais, sem mercantilização excessiva.
- Usar imagens de antes e depois com caráter educativo, sem sensacionalismo.
- Repostar elogios e depoimentos de pacientes (com consentimento).
- Anunciar pós-graduações e títulos concluídos.
- Usar imagens de pacientes ou de bancos de imagem com finalidade educativa.
O que continua proibido
Alguns limites permanecem, e são os que mais geram processo no Conselho:
- Prometer ou garantir resultados de tratamentos ou procedimentos.
- Comunicação sensacionalista ou de autopromoção exagerada.
- Participar de rankings promocionais como médico do ano, destaque da especialidade ou melhor médico.
- Concorrência desleal e divulgação de conteúdo falso ou que induza a erro.
- Expor pacientes sem consentimento ou quebrar o sigilo.
- Anunciar especialidade sem o RQE correspondente ou técnicas sem reconhecimento científico.
- Manter consultório dentro de estabelecimentos de farmácias, óticas e ramos de órteses e próteses.
Antes e depois e imagem de paciente
O antes e depois deixou de ser proibido em bloco, mas exige cuidado. Ele precisa ensinar, não vender milagre. Na prática, isso significa: contextualizar o caso, não prometer o mesmo resultado para todos e nunca usar a imagem de forma sensacionalista.
Além do CFM, entra a LGPD. A imagem e os dados de saúde do paciente são dados sensíveis. Você precisa de consentimento específico e por escrito para publicar, e o paciente pode revogar esse consentimento a qualquer momento. Guarde sempre o termo assinado.
Regra prática. Antes de publicar qualquer imagem de paciente, pergunte: tem finalidade educativa, tem consentimento por escrito e evita sensacionalismo? Se as três respostas forem sim, você está seguro.
Checklist de conformidade antes de postar
- O conteúdo informa ou ensina algo, em vez de só se promover?
- Evita promessa de resultado e superlativos como melhor ou único?
- Se há imagem de paciente, existe consentimento por escrito?
- A sua especialidade anunciada tem RQE?
- Não há ranking promocional nem linguagem sensacionalista?
Esse filtro simples resolve a maioria das dúvidas do dia a dia. Para casos específicos, consulte sempre o seu CRM.
Médicos que já estão no ar com a MedRec
Sites reais que criamos, e o que dizem quem já cuida da presença digital com a gente.
Eu não tinha site e perdia paciente que me achava no Google. Em poucos dias estava tudo no ar, com agendamento.
O melhor é não precisar pensar em post. Chega tudo pronto, no meu tom e dentro do que o CFM permite. Eu só aprovo.
Site, Instagram e agenda num lugar só. Minha secretária parou de se perder e a agenda encheu.
Quer conteúdo que respeita o CFM e ainda atrai paciente?
A MedRec produz o conteúdo do seu Instagram no seu tom e dentro das regras, com responsabilidade sobre o que é informação de saúde. Você só aprova.
Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
Médico pode divulgar o preço da consulta?
Sim. A Resolução CFM 2.336/2023 passou a permitir a divulgação do valor da consulta e de campanhas promocionais, desde que sem mercantilização excessiva da medicina e sem concorrência desleal.
Pode postar foto de antes e depois?
Sim, com finalidade educativa e sem sensacionalismo ou autopromoção. É proibido usar antes e depois para prometer resultado. O consentimento do paciente para uso da imagem é obrigatório.
Pode gravar procedimentos ou aparecer no centro cirúrgico?
A exposição do ambiente de trabalho é permitida com finalidade informativa, mas sem sensacionalismo, sem expor o paciente sem consentimento e sem quebra de sigilo.
O que continua proibido?
Prometer ou garantir resultados, sensacionalismo e autopromoção, rankings promocionais (médico do ano), concorrência desleal, conteúdo falso, expor pacientes sem consentimento e anunciar especialidade sem RQE.
Quando as novas regras entraram em vigor?
A Resolução CFM 2.336/2023 foi publicada em 13 de setembro de 2023 e entrou em vigor em 11 de março de 2024.
Este conteúdo é informativo e não substitui a leitura integral da Resolução CFM 2.336/2023 nem a orientação do seu Conselho Regional de Medicina.